Abécédaire – Formations – Coût contact heure stagiaire

Le coût contact heure stagiaire (CCHS) est un indicateur financier utilisé pour évaluer le prix d’une heure de formation effectivement suivie par un stagiaire. Il se calcule en divisant le coût total de l’action de formation par le nombre d’heures-stagiaires réellement dispensées, c’est-à-dire le nombre d’heures multiplié par le nombre de participants présents.

Cet indicateur est largement utilisé par les organismes financeurs (OPCO, Régions, France Travail, Caisse des Dépôts pour le CPF) pour comparer objectivement le rapport qualité-prix des offres de formation. Il permet d’objectiver les négociations tarifaires et d’identifier les prestations dont le positionnement économique s’écarte des moyennes observées sur un même domaine ou niveau de qualification.

Pour un organisme de formation, maîtriser son CCHS suppose de bien calibrer la taille des groupes, d’optimiser les ressources pédagogiques mobilisées et de limiter les coûts fixes rapportés à chaque session. Un CCHS trop bas peut alerter sur une qualité insuffisante, tandis qu’un CCHS élevé doit être justifié par une valeur ajoutée pédagogique réelle.

Dans les dossiers de demande de prise en charge, le CCHS figure souvent parmi les critères d’instruction aux côtés du taux de satisfaction et du taux d’insertion. Le connaître et savoir l’expliquer renforce la crédibilité d’un organisme face aux financeurs et facilite l’obtention d’accords de financement pour ses actions.