ABÉCÉDAIRE CENTRES DE FORMATIONS
Démarche RSE de l’organisme
La démarche RSE de l’organisme renvoie à l’engagement d’un centre de formation en matière de responsabilité sociétale, envisagé cette fois sous l’angle de son fonctionnement institutionnel et de sa gouvernance interne, plutôt que sous le seul angle environnemental. Elle concerne notamment la manière dont l’établissement organise ses relations avec ses parties prenantes : personnel, apprenants, partenaires et financeurs. Cette dimension complète ainsi les démarches plus techniques de responsabilité environnementale par une attention portée aux conditions humaines dans lesquelles s’exerce l’activité de formation.
Cette dimension sociétale se traduit par exemple par une attention portée à la qualité de vie au travail des formateurs et des personnels administratifs, par des pratiques de recrutement et de gestion des ressources humaines respectueuses de l’égalité de traitement, ou encore par une politique volontariste d’accueil des apprenants en situation de handicap au sein des parcours de formation proposés. Ces engagements peuvent notamment faire l’objet d’un suivi annuel formalisé, partagé avec les instances représentatives du personnel lorsqu’elles existent.
L’organisme peut également inscrire sa démarche sociétale dans une logique de gouvernance transparente, en associant différentes parties prenantes à certaines décisions stratégiques, en communiquant de manière claire sur son modèle économique et l’utilisation des financements reçus, ou en formalisant une charte éthique encadrant ses relations avec les entreprises partenaires et les prestataires extérieurs. Cette transparence renforce la confiance des parties prenantes envers l’établissement, dans un secteur où la crédibilité institutionnelle constitue un actif difficile à reconstruire une fois entamé.
Pour un centre de formation, cette approche peut également recouvrir un volet lié à l’égalité des chances dans l’accès à ses formations, à travers des dispositifs spécifiques d’accompagnement des publics les plus fragiles, ou des partenariats avec des structures œuvrant pour l’insertion professionnelle de personnes rencontrant des difficultés particulières d’accès à l’emploi ou à la qualification. Ces dispositifs peuvent inclure des adaptations pédagogiques spécifiques, des aménagements matériels ou un accompagnement individualisé renforcé, selon la nature des difficultés rencontrées par les publics concernés.
Cette démarche s’articule enfin avec les exigences croissantes de certains donneurs d’ordre et financeurs, de plus en plus attentifs à la dimension sociétale des organismes avec lesquels ils contractualisent, ce qui pousse progressivement les centres de formation à formaliser et à documenter leurs engagements en la matière, au même titre que leurs engagements qualité au sens strict. Cette formalisation constitue souvent une première étape avant d’envisager, le cas échéant, une reconnaissance externe de la démarche par un tiers indépendant.
En définitive, la démarche RSE de l’organisme constitue un prolongement naturel de sa mission pédagogique, qui interroge la manière dont le centre de formation exerce sa responsabilité vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes, au-delà de la seule performance pédagogique mesurée par les indicateurs traditionnels du secteur. Elle témoigne ainsi d’une maturité institutionnelle croissante attendue des organismes de formation par leurs partenaires.