ABÉCÉDAIRE CENTRES DE FORMATIONS
Plan de continuité d’activité (formation)
Le plan de continuité d’activité désigne, pour un établissement de formation, le dispositif organisationnel prévoyant le maintien des enseignements en cas de circonstance exceptionnelle : crise sanitaire, catastrophe naturelle, incident technique majeur ou toute autre situation empêchant temporairement le fonctionnement normal du centre.
Pour un organisme de formation, l’élaboration de ce plan suppose d’anticiper plusieurs scénarios de rupture, en identifiant pour chacun les solutions de continuité pédagogique disponibles, comme le basculement vers des modalités à distance, la mobilisation de locaux de secours, ou le report encadré de certaines séquences de formation.
La mise en œuvre effective d’un plan de continuité repose largement sur l’anticipation matérielle réalisée en amont par l’établissement : équipements numériques suffisants, accès à une plateforme de formation à distance opérationnelle, et procédures clairement documentées permettant une bascule rapide en cas de nécessité.
Ce plan doit également intégrer une dimension de communication auprès des parties prenantes du centre : information rapide des stagiaires, des formateurs et des entreprises partenaires sur les aménagements mis en œuvre, afin de limiter au maximum les conséquences sur le déroulement des parcours en cours.
Depuis les épisodes de crise traversés par le secteur, l’existence d’un plan de continuité d’activité est devenue un point de vigilance fréquemment abordé lors des audits Qualiopi, les organismes certificateurs s’intéressant à la capacité réelle du centre à garantir la continuité pédagogique en toute circonstance.
Au-delà de la seule conformité réglementaire, disposer d’un plan de continuité solide constitue pour un centre de formation un facteur de résilience et de réassurance vis-à-vis de ses financeurs et de ses partenaires, qui y voient la garantie d’un engagement tenu, y compris dans des circonstances dégradées.