ABÉCÉDAIRE CENTRES DE FORMATIONS
Réseau des développeurs de l’apprentissage
Le réseau des développeurs de l’apprentissage rassemble, au sein ou autour d’un centre de formation, l’ensemble des professionnels chargés de promouvoir les contrats d’apprentissage et de mettre en relation les candidats à l’alternance avec des entreprises susceptibles de les accueillir. Cette fonction, aujourd’hui largement développée dans les CFA, s’est structurée à mesure que la réforme du financement de l’apprentissage a placé le développement commercial au cœur du modèle économique des organismes.
Le développeur de l’apprentissage intervient en amont de la formation proprement dite : il prospecte les entreprises du territoire, présente les différentes filières proposées par le centre, et accompagne les candidats dans leur recherche d’employeur lorsque ceux-ci ne disposent pas déjà d’un contrat. Ce travail de mise en relation est déterminant pour sécuriser les entrées en formation, en particulier sur les filières où la signature d’un contrat conditionne l’inscription définitive.
Constituer un véritable réseau, et non une simple juxtaposition d’actions individuelles, suppose une coordination entre les différents développeurs d’un même centre, ainsi qu’une bonne circulation de l’information sur les entreprises déjà partenaires, les besoins identifiés par secteur, et les retours d’expérience des précédentes campagnes de recrutement. Certains organismes s’appuient également sur des outils de gestion de la relation entreprise pour professionnaliser cette activité.
Le développement de l’apprentissage entretient par ailleurs des liens étroits avec les autres services du centre de formation, notamment l’équipe pédagogique, à qui il transmet les informations recueillies sur le terrain, et le service administratif, chargé du montage des dossiers de financement auprès des OPCO. Cette articulation interne conditionne la fluidité du parcours du candidat entre le premier contact et son entrée effective en formation.
Enfin, l’efficacité de ce réseau constitue un indicateur suivi de près par la direction du centre, tant les résultats du développement de l’apprentissage influencent directement le niveau des effectifs, et donc l’équilibre financier de l’organisme, dans un secteur où la rémunération de nombreux CFA reste étroitement corrélée au nombre de contrats effectivement signés et enregistrés.
La professionnalisation de cette fonction passe également par la formation continue des développeurs eux-mêmes, notamment sur les aspects réglementaires du contrat d’apprentissage, les techniques de prospection commerciale, et la connaissance fine de l’offre de formation du centre. Certains organismes mettent en place des objectifs chiffrés de signatures de contrats, assortis d’un suivi régulier des indicateurs de conversion entre premiers contacts et entrées effectives en formation, afin de piloter au mieux cette activité déterminante pour l’équilibre du centre.
Cette fonction de développement s’articule enfin étroitement avec la stratégie de communication globale du centre, les campagnes de développement de l’apprentissage s’appuyant fréquemment sur les mêmes supports et événements que ceux utilisés pour la promotion générale de l’offre de formation auprès des familles et des candidats.